3301 Qualitätsmanagement (QM - Systeme im Gesundheitswesen)
Dieser
Kurs bietet einen kompakten Überblick über die derzeit
aktuellen gesetzlichen Forderungen und über Möglichkeiten
zur Umsetzung andererseits. Qualitätsmanagement-Systeme in
Krankenhäuser, Kliniken, Heimen und sozialen Einrichtungen
nutzenorientiert entwickeln ist sicherlich eine herausfordernde
Aufgabe für die Gesamtbelegschaft.Sie können den Weg
der kontinuierlichen Verbesserung planen und dazu Mitarbeiter
erfolgreich führen.
Dabei
geht es um folgende Fragen: Qualitätsmanagement-Systeme mit
Kennzahlen führen. Werkzeuge und Methoden des ualitätsmanagement
erfolgreich anwenden. Mitarbeiter für Qualitätsmanagement
gewinnen und befähigen. Kontinuierliche erbesserungsprozesse
in der Organisation initiieren und führen. Qualitätsmanagement-Systeme
nutzenorientiert gestalten. itarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
erhöhen. Prozesse im Hinblick auf nachhaltige Wirtschaftlichkeit
planen und hren.Mitarbeiter für Verbesserungsmaßnahmen
einbeziehen und fördern. Potenziale von TQM erkennen und
für die Entwicklung es QMS nutzen. Informationssysteme für
ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement Führungsinstrumente
und Moderationstechniken.Führung von Qualitätsteams
und Verbesserungsprojekten Aufgaben von Qualitätsbeauftragten
im Gesundheits- und Sozialwesen. Methoden und Werkzeuge für
permanente Verbesserung. Einführung in Konzepte und Methoden
für Total Quality Management.
Ihr
Vorteil: Sie erfahren kompakt und im Überblick Daten und
Fakten zu den unterschiedlichen Managementansätzen.
Inhalte:
- Gesetzliche
Anforderungen an QM-Systeme
- Überblick
über aktuelle QM-Systeme
-
KTQ, E.F.Q.M., DIN EN ISO 9000:2000
-
Patienten- und Mitarbeiterorientierung
-
Arbeitsaufwand für QM-Systeme
-
Konzepterstellungen für QM-Systeme
- Information
und Praxisbeispiele
-
Vergleichende Analysen
- Überblick
über Beratungsprojekte
Zwei
Tage in München.
Praxisseminar in Kleingruppen
Investition
pro Teilnehmer: 1190,- € (zzgl. MwSt.)
(incl. Seminarunterlagen, Pausensnacks, Mittagessen, Getränke)
Inhouse: bei Ihnen vor Ort, deutschlandweit
zum Festpreis
(für die Gesamtveranstaltung, zwei Tage, incl.
Seminarunterlagen, Trainerleistung,
Gruppengrösse bis 12 Teilnehmer, Trainerfahrtkosten,
-übernachtung, -spesen.)
|
|
3302
Personalführung (Mitarbeitermotivation)
Inhalte:
-
Personalführung
-
Teamentwicklung
-
Richtiges Delegieren
-
Motivation
- Kritik
und Fördergespräche
-
Zielvereinbarungen Training:
-
Gezielte Information mit Praxisbeispielen
-
Erarbeiten individueller Umsetzung
-
Hilfestellungen zum Transfer
Zwei
Tage in München.
Praxisseminar in Kleingruppen
Investition
pro Teilnehmer: 1190,- € (zzgl. MwSt.)
(incl. Seminarunterlagen, Pausensnacks, Mittagessen, Getränke)
Inhouse: bei Ihnen vor Ort, deutschlandweit
zum Festpreis
(für die Gesamtveranstaltung, zwei Tage, incl.
Seminarunterlagen, Trainerleistung,
Gruppengrösse bis 12 Teilnehmer, Trainerfahrtkosten,
-übernachtung, -spesen.)
|
|
3305 Qualitätsmanagement in der Arztpraxis
Das
Seminar vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, Praxisabläufe
und die Verknüpfung mit Krankheitsbildern zu strukturieren
und in ein QM - System darzulegen. Die gesetzliche Forderung qualitätssichernde
Maßnahmen in Arztpraxen durchzuführen wird seitens
der Kostenträger verstärkt. Zudem muss das Praxisteam
der besonderen Situation des Patienten und den organisatorischen
und personellen Abläufen der Arztpraxis gerecht werden. Patienten
erwarten fachliche Kompetenz des behandelnden Arztes, hohe Qualität
der Therapie, freundliches Personal und möglichst stressfreie
und effiziente Abläufe.
Für
das Leiten von Arztpraxen wird es über die Forderung des
Gesetzgebers hinaus immer wichtiger, Führungsinstrumente
wie systematisches Qualitätsmanagement konsequent anzuwenden.
Ein effektiveres Handeln und steigendes Qualitätsbewusstsein
der Mitarbeiter können zu einer kontinuierlichen Verbesserung
der Praxisleistung beitragen und diese nachhaltig sichern.
Sie
lernen in diesem Seminar: Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems.
Dokumentation eines ualitätsmanagementsystems.
Auditierung eines Qualitätsmanagementsystems. Ihre Vorteile:
Sie erlangen Fähigkeiten zur Verbesserung der internen Organisation
ihrer Arztpraxis und können diese mit anerkannten Management-
und QM-Werkzeugen zielorientiert leiten. Als Führungskraft
werden Sie über die Bedeutung Ihrer Rolle reflektieren können.
Qualitätsverbessernde Maßnahmen können von Ihnen
eingeleitet und umgesetzt werden. Sie können Ihre Praxisorganisation
somit auf eine Zertifizierung vorbereiten.
Inhalte:
- Modul
1:
- Grundlagen
eines Qualitätsmanagementsystems
-
Vorstellung von verschiedenen Qualitätsmanagementsystemen
-
Forderung der DIN EN ISO 9000ff (Stand Dez. 2000)
-
TQM, EFQM, AWMF, EbM (evidence-based medicine)
-
Prozessorientierung in Diagnostik und Therapie
-
Heimarbeit: Unterlagendurchsicht, Prozesse in der
Praxis
-
Modul 2: Dokumentation eines Qualitätsmanagementsystems
-
Besprechung der Heimarbeit
-
QM-Dokumentation prozessorientiert
-
Verfahren zu qualitätsgesicherten Praxisabläufen
-
Heimarbeit: Eine normgerechte QM-Dokumentation vorbereiten
-
Modul 3: Auditierung des Qualitätssicherungssystems
-
Zertifizierung und Auditierung, Benchmarking
-
Interne und externe Audits
-
Checklisten
-
Erstellung eines Auditberichtes
Training:
-
Fallbeispiele
-
Gruppenübungen
-
Praktische Anleitungen
Dreimal zwei
Tage in München.
Praxisseminar in Kleingruppen
Investition
pro Teilnehmer: 1290,- € (zzgl. MwSt.)
(incl. Seminarunterlagen, Pausensnacks, Mittagessen, Getränke)
Inhouse: bei Ihnen vor Ort, deutschlandweit
zum Festpreis
(für die Gesamtveranstaltung, zwei Tage, incl.
Seminarunterlagen, Trainerleistung,
Gruppengrösse bis 12 Teilnehmer, Trainerfahrtkosten,
-übernachtung, -spesen.)
|
|
